پشتیبانی آنلاینراهنمای خرید
برای خرید از فروشگاه نیلی ابتدا باید کالای مورد نظر خود را در سایت پیدا کنید.
برای این کار می توانید با انتخاب مجموعه مورد نظر در قسمت سمت راست صفحه وارد صفحه محصول مورد نظر خود شوید.
همچنین می توانید با تایپ کردن تمام یا بخشی از نام یا مشخصات محصول مورد نظر خود را بیابید. بعنوان مثال برای جستجوی لباس استقلال کافیست عبارت استقلال را در کادر جستجو وارد کنید و کلید ENTER را بزنید (یا روی کلید 
کلیک کنید). لیست لباسهای مورد نظر نمایش داده می شود.. سپس باید در لیستی که نمایش داده می شود کالای مورد نظر را انتخاب کنید و با زدن گزینه “افزودن به سبد خرید” کالای مورد نظر را وارد سبد خرید خود کنید.
پس از پایان یافتن انتخاب محصولات مورد نظر شما با مراجعه به سبد خرید خود می توانید آن را ویرایش کنید و با انتخاب استان و شهر محل سکونت و زدن ثبت سفارش به مرحله بعد می روید.
در این مرحله سه انتخاب برای ارسال سفارش پیش روی شماست:
۱- پست پیشتاز (پرداخت مبلغ هنگام تحویل کالا) : در این حالت پس از ثبت سفارش کد پیگیری برایتان نمایش داده می شود. پس از این مرحله همکاران فروش ما برای تایید سفارش با شما تماس خواهند گرفت و پس از تایید ،سفارش بین ۳ تا ۷ روز به دستتان خواهد رسید.هنگام مراجعه مامور پستی شما مبلغ فاکتور را باید به مامور پست تحویل دهید همچنین همواره از طریق کد پیگیری میتوانید اخرین وضعیت محصول خود را مشاهده کنید.
۲- ارسال با پیک : این روش در حال حاضر برای مشتریان عزیز ساکن تهران ، مشهد و رشت و اهواز امکان پذیر است که با انتخاب این روش محصول سریعتر به دست شما خواهد رسید.
۳- واریز به حساب(خرید نقدی): در این روش پس از ثبت سفارش یک کد پیگیری به شما داده می شود پس از این مرحله همکاران فروش برای تایید سفارش و همچنین اطلاع از موجودی محصول انتخابی با شما تماس خواهند گرفت.پس از آن شما باید وجه سفارش خود را به یکی از روش های مراجعه به خود پرداز و پرداخت به روش کارت به کارت ، حواله اینترنتی و یا مراجعه حضوری به بانک پرداخت کنید.
مزایای خرید نقدی :
- محصول را ارزانتر دریافت می کنید.
- محصول را سریعتر(دو روزه) دریافت می کنید.
- محصول را سالم تر دریافت می کنید.
شماره حساب سیبا بانک ملی : ۰۳۰۷۸۴۲۹۸۰۰۰۶
شماره کارت (برای کارت به کارت): ۶۲۷۰ ۰۵۹۹ ۹۹۱۱ ۶۰۳۷
به نام مصطفی هاشمی
پرسشهای متداول:
کالای مورد نظر چگونه به دست من می رسد؟
پس از بررسی در فرم سفارش با شما تماس گرفته میشود تا تاییدیه ارسال را از شما بگیریم.بعد از این مرحله سفارش را به روش ارسالی که در فرم خرید وارد کرده اید برای شما ارسال می کنیم. اگر در فرم سفارش شماره تلفن وارد نکرده باشید سفارش شما کنسل خواهد شد.
آیا سفارشات من در هر منطقه ای از ایران که باشم ارسال می شود؟
فرقی نمی کند شما در کدام قسمت از ایران پهناور باشید در حال حاضر تیم ارسال کالا د ر فروشگاه نیلی ، به کلیه شهرستانها ی ایران و حتی روستاهای ایران کالا ارسال می کند.
شیوه ارسال و زمان رسیدن کالا به دست ما به چه صورت است ؟
با توجه به نوع انتخاب ارسال و نحوه پرداخت وجه سفارش قیمت کل فاکتور شما متفاوت خواهد بود.
۱- روش خرید پستی (پرداخت هنگام تحویل کالا):
- در تهران : پس از تایید مشتری حداکثر ۳ روز به طول می انجامد.
- در مرکز استانها : پس از تایید حداکثر ۶ روز به طول می انجامد.
- در شهرستانها : پس از تایید حداکثر ۸ روز به طول می انجامد.
۲- واریز به حساب:
- در تهران : پس از اعلام آمادگی تایید حداکثر ۲ روز به طول می انجامد.
- در مرکز استانها : پس از اعلام تایید حداکثر ۳ روز به طول می انجامد.
- در شهرستانها : پس از اعلام تایید حداکثر ۴ روز به طول می انجامد.
ارسال با پیک (مخصوص مشتریان تهران ، رشت ، اهواز ، مشهد) :
- در تهران : پس از تایید مشتری حداکثر ۱ روز به طول می انجامد.
- در شهرستانها (مشهد و رشت و اهواز): پس از اعلام تایید حداکثر ۲ روز به طول می انجامد
خرید عمده از فروشگاه چگونه است؟
در مورد هر کالا این امکان برای شما وجود دارد که به صورت عمده و بدون محدودیت خرید کنید. در این صورت قیمت کالاها متفاوت و ارزان تر از قیمت به صورت تکی خواهد بود. پیشنهاد می شود اگر قصد خرید کالایی را به صورت عمده داشتید به جای سفارش از طریق سایت، به بخش تماس با ما مراجعه کنید
من کالای را سفارش دادم اما هنوز سفارش به دست من نرسیده است؟
برای پیگیری وضعیت سفارش خود می توانید با شماره تماس ۰۹۱۹۵۲۶۲۴۱۱ تماس بیگرید و وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
اگر کالای تحویل داده شده ایرادی داشته باشد چه باید کرد؟
در این صورت موضوع را با مدیر فروشگاه در میان گذاشته تا نسبت به رفع آن اقدام شود.
امکان کنسل کردن سفارشات وجود دارد؟
تا زمانی که فروشگاه با شما تماس نگرفته می توانید سفارش خود را کنسل کنید برای این کار می توانید با فروشگاه تماس بگرید و سفارش خود را لغو کنید.
Loading ...
